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服务:奥柯美成功之源

2016.07.22

        服务,是市场营销中的一个主要因素。满意的顾客服务,让企业拥有忠实户群。在众多成功的企业身上,我们都能发现一个特点;始终将服务顾客的第一位。


        奥柯美集成吊顶在发展的过程中?#37319;?#30693;;提供给消费者高效、满意的服务不仅仅是对客户负责,更是对企业自身负责。只有让顾客满意,我们才会有生存和发展的机会,优质有效的服务一般分为三个阶段;售前、售中、售后服务。


        售前服务主要包括产品设计、生产、包装、质量以及运达目的地等内容,在这当中奥柯美坚定走高端而富有内涵的设计,不断的在市场上成功推出一系列新品从而达到强有力的市场竞争,奥柯美在市场的销售和知名度也在不?#31995;?#21019;造新高。


        售中服务主要包括市场分析运作、推广、与目标顾客的沟通,帮助他们做出购买决策等等,这部分工作主要是看企业在市场终端的掌控力、实践力是否到位。奥柯美拥有一支年轻而优秀的团队,他们不仅具备创新的思维而且更有丰富的营销知识,也有长期的营销策划实战经验,在实际的工作中,他们把新的有效的一些终端技巧以及产品知识不?#31995;?#19982;经销商沟通,并且奥柯美也会定期或不定期地开展一系列的经销商培训会议,从而大大提高终端的销售能力。


        售后服务主要是指产品的安装、维护以及附加增值服务;售后服务阶段不仅是产品使用价值得以实现的重要保证,而?#19968;?#26159;在消费者心中提升品牌知名度的关键所在。奥柯美定期的客户回访建立就很好的?#24471;?#36825;一点。


        其实在整个过程中,不管是在售前还是售后我们的服务都是以产品为基础和核心的,服务的承?#24403;?#39035;以产品为保证,否则这些承诺就变得毫无意义,离开了产品而谈服务和售后的各种关怀,只能是空中楼阁,不能给人一?#22336;?#24515;、踏实的感觉。你不满意我不休息,绝不是一句空话。作为企业的经营者,我们需要把品质和服务始终放在心中,因为只有拥有了优良的品质和优质的服务,才能赢得市场。


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